SUPPORT & FAQ

MAINTENANCE SUPPORT
About care and repair

<About product care and repair>

To use the product in better condition for a long time, do not expose it to more UV rays than necessary. If it is very dirty, wash it with warm water or water with a neutral detergent, and keep it in a well-ventilated shade.

Please dry and store. We will repair any damage caused by use. Please feel free to contact us. If it is severely damaged, it may not be repairable. First of all, please contact us by e-mail with a picture of the state of the product attached. We will inform you of a rough estimate and delivery date.

FREQUENTLY
ASKED QUESTIONS
Frequently Asked Questions

バックパックのサイズ、フィッティングについて教えて下さい


詳しくは「パッキングとフィッティング」のページにてご説明しておりますが、体格や好みによって多少アドバイスできることもございます。身長、体重、胸囲や、今現在、使用しているバックパックの不満な点などをお知らせ頂けるとアドバイスしやすくなります。




バックパックのカスタムはできますか?


はい。可能です。内容によって金額や納期が変わりますので、ご希望のカスタム内容をお知らせ頂いてからの製作となります。




納期を早めることは可能ですか?


ご注文をお受けした順番にての製作、発送となりますので納期を早めることはできません。大変申し訳ありませんがご了承の上、ご注文下さい。





<Inquiry form>

Thank you for sending